行业概述
温泉度假山庄是一种集温泉洗浴、住宿、餐饮、会务、健身和娱乐等多种功能于一体的综合性场所。票务系统是整个度假村运营的核心,负责门票的预订、销售、验证及退票管理,为游客提供便捷、高效的服务,同时为度假村管理者提供强大的运营支持。大型温泉度假山庄一般采用腕带卡门票共存,二维码多用于温泉度假山庄的大门口检票;腕带卡多用于园区内储物柜、二消等场所,且具有储值消费的功能属性。
温泉度假山庄业务流程
微信公众号/小程序提供便捷的预订功能,游客可以通过小程序预订门票、酒店、餐饮等服务。系统支持多种支付方式,确保游客能够快速、方便地完成预订。小程序提供实时的景区信息,包括天气预报、活动预告、优惠信息等,帮助游客规划行程。

微信公众号/小程序购票
用户只需通过扫描二维码或在微信平台上搜索,便可自行购票,下单成功后微信自动生成入园二维码凭证,游客无需到窗口换票,直接凭手机二维码到景区入口处扫码入园,省去排队换票的烦恼,方便快捷。
降本增效,线上引流,高效获客
在线OTA分销
线上线下无缝融合与整合,充分实现旅游资源与线上线下销售渠道一站式对接,让旅游产品从整合、分销、核销到统计等多个环节做到一气呵成,省去许多中间环节,快捷高效!
人工服务终端
窗口售票系统外接扫码枪、打印机、人脸采集摄像头、身份证阅读器等硬件,实现窗口售票、出票、退票等操作。通过系统可以设置不同票种和票型,如散客票、团体票、联票、优惠票、贵宾票等,以满足游客不同需求,并实时更新库存信息,确保门票供应的及时性和准确性。

窗口售取票

储值卡开卡/充值/结算

窗口退票

门票打印

售票统计

支持多种方式结算
智能检票验票
传统的门票检票工作通常需要人工操作,这种方式不仅效率低下,还容易出现人为错误。而现代化的门票检票系统通过自动化技术,实现了快速、准确的检票过程。多元化的检票方式、专业的培训和先进技术的应用,可以大大提高景区在应对人流高峰期时的检票能力。
支持多种介质电子门票检票
支持会员一卡通、市民卡、公交卡、感应手环、银联闪付等特殊应用的定制

人脸识别

身份证识别

IC感应卡

社保卡/电子社保卡

手机二维码

纸质二维码
可视化数据驾驶舱
数据驾驶舱提供实时客流监控及预警,过往客流的统计及对比分析,观众画像及行为分析,年龄数据分析,客源地分析、多渠道销售数据分析等丰富的视觉导览图,可灵活组合数据报表和图形化展现。

客流监测、预警
当客流量达到警戒线时,系统会自动发出预警

可视化数据
通过数据可视化,将数据生动地呈现在大屏、手机等终端上

多维度数据分析
游客来源地的分析,销售、验票数据,热力图分析等

储值一卡通管理
储值消费一卡通,既作为会员的会籍身份,又有储值消费功能;储值卡的类型有标准RFID卡、第三代腕带卡。卡内金额可在景区付费项目刷卡消费,同时可享受会员折扣优惠;景区商铺进销存系统,业务数据与票务系统统一管理,统一报表。

会员管理
景区会员管理系统在一定程度上能增强客户对景区的依赖性,尤其是对于新用户,为了获得更多的权限与优惠,随着时间的推移,可能会形成一种消费习惯,适应该景区的商业模式。

扫码点餐
轻松解决高峰排队,顾客扫码即可下单,订单不出错,无需服务员协助,有效节约人力成本,多种功能随心配置,体验门店高效经营。
酒店/民宿预订
系统能够实时更新客房的库存和状态,包括已预订、空房,维修中等,确保了客户在预订的时候能够及时获取最新的客户信息。能够自动处理预订请求,并发送确认邮件或短信给客户,同时还支持预订变更和取消功能。
营销及推广管理
基于不断变化的市场需求,易高人坚持以“自主营销,数据私有化”的原则,摆脱平台不合理约束,日积月累,不断丰富智慧票务管理系统的营销功能,为园区提供具有多元化营销功能的票务管理系统,解决营销痛点。从而实现更多游客的吸引,促进下单消费,同时又能维护老粉丝,增加新粉丝。

银联聚合支付
易高系统默认支持原生微信和支付宝收费。如营业额较大,可选用银联聚合支付,手续费比原生支付低,有一定的服务费,详情咨询业务人员。

数电发票
易高智慧运营管理系统已与电子税务行业《百旺》、《航天信息技术》等系统打通数据接口,游客可在场馆官方微信公众号中输入订单信息,自动识别开票金额,填写开票信息提交后,系统会自动将电子发票发送到指定的邮箱中。

财务报表中心
管理系统及时、完整、准确地提供各项与票务相关的数据,对售票和检票过程进行精准监管,每天自动生成营业状况的财务报表,同时提供准确详细的数据和报表分析,为日常业务管理和项目营销决策提供科学依据,同时支持移动端数据查询。
